В дома Нижнего Новгорода в скором времени поступит тепло – с 28 сентября 2023 года в городе начался отопительный сезон. Однако бывает, что по техническим причинам батареи остаются холодными. Рассказываем, куда обращаться, если в вашем доме до сих пор не включили отопление.
Кому уже тепло?
В первую очередь тепло дадут в школах, детских садах и больницах. Стоит отметить, что с середины сентября некоторыхе учебные учреждения и ДОУ уже стали обогревать по заявкам. По заверениям городской администрации, все системы теплоснабжения готовы к запуску. Далее по плану - подключить тепло в жилых домах, остальных учебных и общественных учреждениях и на предприятиях.
По регламенту, отопительный сезон следует начинать, когда среднесуточная температура на улице не поднимается выше +8°С пять дней подряд. Однако Юрий Шалабаев отметил, что на полный запуск тепла в нижегородских домах и учреждениях может уйти несколько дней, поскольку процесс зависит не только от котельных, но и от ДУКов и ТСЖ. Именно поэтому в столице Приволжья не стали дожидаться, когда достигнется нормативный температурный режим для запуска отопления.
Стоит отметить, что в этом году осень выдалась более теплой по сравнению с предыдущими годами. К примеру, в 2022 году отопительный сезон начался 20 сентября, а в 2021 - уже 15 числа.
Куда обращаться?
Если в вашей квартире нет тепла, то вы можете обратиться либо в администрацию своего района, либо в домоуправляющую компанию.
Телефоны районных администраций:
-
Автозаводский район: 435-87-26; 435-87-27; 435-87-29; 435-83-30; 435-87-99; 293-50-24.
-
Канавинский район: 246-20-53; 246-14-29.
-
Ленинский район: 258-07-50.
-
Московский район: 270-35-01; 270-47-78; 270-37-45.
-
Нижегородский район: 433-87-10; 433-04-84.
-
Приокский район: 465-58-73.
-
Советский район: 417-05-80; 417-25-01.
-
Сормовский район: 222-34-96; 435-59-16; 435-58-83.
-
Новинский сельсовет: 469-10-47.
Ниже приводим номера телефонов ДУК.
Кроме того, по поводу отсутствия отопления можно обратиться:
-
в «Теплоэнерго» по номеру: 277-91-31, доступно круглосуточно;
-
в «Нижновтеплоэнерго» по номерам: 422-06-33 и 432-19-49, доступно с понедельника по пятницу с 8 утра до 5 вечера;
- в диспетчерскую службу «Нижновтеплоэнерго» по номеру: 419-14-40, доступно круглосуточно;
-
в ООО «Генерация тепла» по номеру: 243-01-93, доступно круглосуточно;
-
в «Теплосети» по номеру: 295-84-66.
Есть еще несколько номеров, по которым нижегородцы смогут сообщить о проблеме с отоплением. Это Единая дежурная диспетчерская служба (005), департамент жилья и инженерной инфраструктуры (439-18-24) и ООО ГУД (244-18-69).
Что считать холодом?
В России принят стандарт средней температуры в квартирах и домах. Так, в холодное время года в жилых комнатах оптимальной считается температура от 20 до 22 градусов, на кухне – 19-21, в туалете 19-21, в ванной или совмещенном санузле – 24-26, комнатах для досуга – 20-22. На лестничных клетках и в вестибюлях приемлем диапазон от 16 до 18 градусов.
Кроме того, на законодательном уровне четко прописано, как долго можно оставлять помещения без теплоснабжения при разных температурах. Например, при диапазоне от +12 до нормы разрешено делать перерыв не более 16 часов; от+10 до +12 градусов – не более 8 часов; от +8 до +10°C – не более 4 часов. За один месяц в жилом помещении не может быть тепла не более 24 часов суммарно. За каждый час, который превышает все эти значения, плата за тепло снижается на 0,15%.
