Житель Бора Александр смог отсудить у маркетплейса деньги за бракованную стиральную машинку. Об этом рассказала председатель партии «Справедливая Россия» в Нижегородской области, депутат Заксобрания Татьяна Гриневич.
Курьеры привезли товар на дом быстро, упаковка была целой, но внутри оказалась большая вмятина. Забирать технику обратно курьеры отказались, направив покупателя к продавцу и маркетплейсу.
Мужчина писал в службу поддержки, но ответа не добился. Претензия с требованием вернуть деньги также осталась без реакции. Тогда Александр Михайлович обратился в Центр защиты прав граждан, о работе которого узнал из соцсетей Гриневич.
Юристы центра подготовили иск и добились проведения экспертизы, которая подтвердила техническую неисправность товара. Суд встал на сторону покупателя. В итоге с продавца взыскано почти 150 000 рублей: 50 000 — стоимость стиральной машины, 40 000 — неустойка, а также штраф и компенсация морального вреда.
