Опыт работы нижегородских ДУКов положительно оценили в Общественной палате

370
1 минута

Фото Опыт работы нижегородских ДУКов положительно оценили в Общественной палате - Новости Живем в Нижнем
Администрация Нижнего Новгорода

Представители Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода приняли участие в круглом столе, организованном комиссией Общественной палаты России по ЖКХ, строительству и дорогам.

В частности, на круглом столе обсуждалась тема взаимодействия между собственниками жилья и управляющими компаниями. Руководитель федерального проекта «Мой Дом» Ирина Обухова рассказала о развитии форм сервисного обслуживания жителей и лучших практиках работы с населением.

По ее словам, требования к сервису в сфере жилищному обслуживанию значительно изменились за последние 10 лет. Специалисты решили разработать и внедрить новую профессиональную коммуникационную систему обслуживания жителей. Она базируется на принципе «одного окна» по всем вопросам ЖКХ.

«Пять домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода обслуживают более 10 млн кв.м жилья. Для клиентов этих компаний было открыто 18 центров обслуживания «Мой Дом». Все центры «Мой Дом» работают в единой идеологии и по современным принципам», — рассказала Ирина Обухова.

По ее словам, специалисты центров незамедлительно отвечают более чем на 90% запросов жителей, оставшиеся 10% — технически сложные запросы, требующие участия собственников или третьих лиц. Центр «Мой Дом» оснащен терминалами для самообслуживания, в залах работают персональные менеджеры, готовые помочь клиентам.

Участники и модераторы круглого стола высоко оценили опыт работы Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода и центра «Мой Дом».

Еще новости в категории В мире людей

Новые материалы

1 Октября 2022

Проливные дожди накроют Нижегородскую область 1 и 2 октября

Обильные осадки могут спровоцировать возникновение ЧС
1 Октября 2022

Губернатор поздравил нижегородских пенсионеров с Днём пожилого человека

Глеб Никитин поблагодарил пожилых людей за вклад в развитие страны
1 Октября 2022

Первый прямой поезд из Нижнего Новгорода в Ижевск отправится вечером 1 октября

Поезда будут курсировать между городами регулярно
1 Октября 2022

Улицу Коминтерна благоустроили в Сормовском районе Нижнего Новгорода

На территории обновили дорожки, освещение и установили арт-объекты
1 Октября 2022

Три красных волка поселились в зоопарке «Лимпопо» в Нижнем Новгороде

Полугодовалых животных доставили сюда из минского и сибирского зверинцев
1 Октября 2022

Нижегородских срочников не будут отправлять в зону проведения спецоперации

Осенний призыв в этом году стартует на месяц позже
1 Октября 2022

Врачи спасли 95-летнюю нижегородку с тяжёлой травмой головы

Женщина быстро пошла на поправку