Жителям Нижегородской области рассказали, как действовать при необоснованной задолженности за коммунальные услуги. Об этом сообщили в Нижгосконтроле.
Лишние суммы в квитанциях не всегда связаны с просрочкой – причиной могут стать сбои при начислении, задержка банковского перевода или перерасчет за прошлые месяцы.
Если в счете появилась непонятная сумма, жильцам советуют сопоставить новую платежку с прошлыми квитанциями и чеками об оплате – так можно понять, за какой период возник долг. Направить запрос на проверку расчетов и потребовать корректировку можно через приложение «Госуслуги Дом».
Как уточнил и.о. руководителя инспекции контроля и надзора Нижегородской области Игорь Сербул, прозрачность начислений за ЖКУ – законное право каждого потребителя. По его словам, добросовестные ДУКи и ресурсоснабжающие организации, как правило, оперативно исправляют технические ошибки. При игнорировании обращений инспекция готова вмешаться в ситуацию для восстановления справедливости.
Ранее мы писали, что плату за ЖКУ предлагают ограничить 10% от расходов нижегородских семей.
