Забастовка Wildberries: как работают пункты выдачи заказов в Нижнем Новгороде
Сотрудники пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries 15 марта 2023 года решили объявить забастовку из-за новой системы штрафов. Теперь за возврат с менеджеров пункта взимают 100% стоимости товара. Портал «Живем в Нижнем» выяснил, как к забастовке относятся сотрудники нижегородских ПВЗ.
Стоит уточнить, что есть два вида пунктов выдачи заказов Wilberries: официальные, которые открыла сама компания, и партнерские, которые открывают предприниматели для сотрудничества с маркетплейсом. Хотя для обычных клиентов нет никакой разницы. Сотрудники ПВЗ согласились пообщаться на условиях анонимности.
Менеджер одного официального пункта в центре Нижнего Новгорода к забастовке относится положительно. По его словам, бастовать нужно было еще раньше. За подмену и брак сотрудников штрафовали уже давно. Доказать свою невиновность было сложно — нет архивов, по камерам в пункте трудно отследить. Работники оплачивали штрафы, но теперь их присылают снова.
— Штрафы за вещи, которые я уже оплатил, вывешивают еще раз. Причем вывешивают вещи за 2022 год, — поделился сотрудник ПВЗ.
15 марта его пункт выдачи заказов открыт, однако работник думает об увольнении.
В одном из партнерских ПВЗ рассказали, что не присоединились к забастовке, так как за невыход на работу компания может применить серьезные санкции вплоть до прекращения сотрудничества. О своих претензиях сотрудники пунктов говорят руководству давно. К тому же, Wildberries исключил возможность обращения сотрудников через техподдержку.
— Раньше можно было хотя бы написать им, в течение трех дней они отвечали. Конечно, они не решали вопрос в нашу пользу, но хотя бы можно было обратиться, — рассказали в партнерском ПВЗ.
При этом собеседник считает, что бастовать нельзя, а решать проблему нужно другими методами. Он надеется, что в компании одумаются и перестанут выдвигать жесткие требования.
— Сыпят штрафами, как из пулемета. Так невозможно работать, ты постоянно в минусе, платишь постоянно только им. Если не одумаются, будем обращаться в компетентные органы, чтобы отстаивать наши интересы, — подытожил собеседник.
Другой сотрудник этого же пункта, напротив, положительно относится к забастовке. По его словам, многие менеджеры нижегородских пунктов получают большие штрафы.
При этом в некоторых нижегородских пунктах Wildberries о забастовке и не слышали. Сотрудники говорят, что о ней узнают только от своих клиентов. Кстати, все пункты, которые обошел наш корреспондент, работали в обычном режиме.