Цифровую трансформацию работы муниципалитетов с обращениями граждан обсудили в Нижегородской области. Рабочую встречу провел губернатор Глеб Никитин. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.
В обсуждении приняли участие гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табаков, замглавы области Андрей Гнеушев и руководитель Центра управления регионом Алексей Ушаков. Одной из тем стали итоги первого года работы муниципальных центров управления (МЦУ) в регионе.
Владимир Табак напомнил, что Нижегородская область вошла в число пилотных субъектов страны, где открылись МЦУ. По его словам, регион выстроил эффективную инфраструктуру для комплексной аналитики в помощь органам власти. Весной на базе муниципальных центров впервые в России запустили образовательные хабы. До конца 2025-го свыше 800 специалистов местный администраций повысят качество работы в соцсетях.
Работники центра уже создали на Бору сервис информирования граждан об отключениях света и интерактивную карту аварийных работ на сетях водоканала, что позволило уменьшить число жалоб до минимума. В Лукоянове был составлен перечень тротуаров для ремонта, а в Сарове – оптимизированы маршруты общественного транспорта.
«В Нижегородской области внедряется ряд уникальных цифровых решений для жителей. Есть платформа управления муниципалитетом, в которую входит девять функциональных модулей – от работы систем ЖКХ и уборки мусора до обращений жителей. Она позволяет анализировать различные сферы жизни в округах», – сказал губернатор Глеб Никитин.
Глава региона отметил, что данную платформу будут использовать и специалисты МЦУ, аналитика которых позволит руководителям округов принимать управленческие решения с опорой на запросы граждан.
Напомним, в 2024 году в регионе открылись МЦУ, задача которых усилить взаимодействия органов МСУ с жителями через цифровые платформы. Муниципальные центры созданы в соответствии с поручением президента России Владимира Путина, который ранее призвал масштабировать опыт Центров управления регионами и распространить его на муниципалитеты.
Ранее мы писали, что платформу для кинопроизводителей запустили в Нижегородской области.
