Ассоциация туроператоров России (АТОР) подготовила рекомендации для путешественников в связи с эскалацией конфликта на Ближнем Востоке. Экспертные комментарии опубликованы в соцсетях организации.
Тем, чей отпуск подошел к концу, а рейс задерживается или отменен, в АТОР советуют связаться с представителями авиакомпаний. Соответствующие контакты можно найти в ваучере или узнать на стойке регистрации в отеле.
Также специалисты напомнили, что хоть по международным правилам при отмене рейса авиакомпания должна взять на себя размещение туристов, на практике это работает не всегда. При отказе перевозчика проживание в номере продлевается за счет туриста.
«Впрочем, многие отели в ОАЭ идут навстречу российским гостям и предлагают гибкие условия продления. Туроператоры со своей стороны также помогают с организацией размещения и координируют процесс», — говорится в сообщении Ассоциации.
Работа аэропортов Dubai International (DXB) и Dubai World Central (DWC) пока приостановлена. Власти Дубая советуют пассажирам не приезжать в аэропорт до подтверждения статуса рейса.
Если полет на Ближний Восток не состоялся, пассажиры имеют право вернуть 100% стоимости билета. Отмена или перенос брони в отеле зависит от конкретного средства размещения.
Среди общих рекомендаций для туристов – следить только за официальными сообщениями властей и Генконсульств РФ, поддерживать связь с туроператором, установить мобильное приложение «Зарубежный помощник» и сохранить телефон Генконсульства РФ в стране пребывания.
