В 2021 году он получил 5,9 тысячи обращений
На территории Нижегородской области отмечается улучшение бизнес-процессов, сообщили в службе финансового уполномоченного региона. На положительные изменения указывает снижение количества жалоб, поступивших от населения. Так, в 2021 году ведомство получило порядка 5,9 тысячи обращений, что на 10,3% уступает показателям 2020 года.
– Имеющиеся данные демонстрируют сокращение числа обращений к финансовому уполномоченному, что рассматривается службой как положительный тренд, который говорит о том, что на уровне финансовых организаций бизнес-процессы улучшились и количество ситуаций, в которых финансовая организация повела себя недобросовестно, становится меньше, – так комментируют эту ситуацию в службе финансового уполномоченного.
Чаще всего в ведомство обращаются касательно споров по ОСАГО – на эту категорию приходится 4,6 тысяч обращений, что составляет 78,7% от всех запросов. Также «популярны» конфликты относительно страхования жизни и страхования от несчастных случаев – на них пришлось 0,5 тысяч обращений (9,3%).
Финансовый уполномоченный рассматривает споры между гражданами и финансовыми организациями, если размер имущественных требований первых не превышает 500 тысяч рублей.
Ранее мы писали о том, что Юрий Шалабаев заявил о создании финансового резерва в Нижнем Новгороде.
